ワイゲーム会社社員ソシャゲ部門のクレーム、要望に対するマニュアルにビビる


1: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:36:28 ID:mbA

詳しくは言えんが客は頭おかしい馬鹿と言い切ってて草


2: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:37:10 ID:GQl

事実だからセーフ


5: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:38:09 ID:mbA

>>2
金関係以外は酷い扱いやで


 
8: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:38:45 ID:0bG

課金してガチャったけど爆死したから金返せとか言われんやろ? 知ってる


10: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:40:16 ID:mbA

>>8
そういうタイプのでも金関連ならそこそこ丁寧やで


12: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:41:13 ID:365

ソシャゲのクレームってほとんど課金関係ちゃうんか?


15: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:42:13 ID:mbA

>>12
いや詳しくいうとばれるからいえへんけど
金関連は3割ぐらいやで


18: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:44:14 ID:365

>>15
こマ?課金以外に何があるねん。
キャラの設定に関してとかか?原作と違うとか


20: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:44:53 ID:mbA

>>18
詳しく言ったら特定されかねんからすまんな
想像してくれ


14: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:41:45 ID:sgA

●●という限定キャラを販売してくれという要望はどうなんだ


16: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:42:40 ID:mbA

>>14
そういうのはヤバいやつ扱い行き


25: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:47:49 ID:5xE

>>16
ソシャゲやったことないけど無料で寄越せとか言う奴らよりは販売してくれはマシじゃないの?


29: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:49:09 ID:mbA

>>25
マシとかいう判断はない
大抵頭おかしいやつとして処理される


37: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:51:56 ID:5xE

>>29
それで課金させて儲けることできそうなのになぁ…


39: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:52:46 ID:mbA

>>37
だから消費者のそういうのの対応ってワイの会社関係ない一般論の話もちょっと調べてみたら面白いで


17: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:44:05 ID:73P

不具合報告も雑な扱いのソシャゲはすぐ消えるか運営批判が苛烈な印象


21: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:45:25 ID:mbA

>>17
不具合報告はスレタイとは別やね


19: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:44:41 ID:mud

挙動がおかしいからミスなのか仕様なのか問い合わせても返事が来ないンゴねぇ


23: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:46:00 ID:mbA

>>19
小さい所ならガチで手が回らないからしゃーない


24: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:47:21 ID:365

なんか闇深そうンゴねえ…
じゃあ年収か残業時間教えてクレメンス


27: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:48:28 ID:mbA

>>24
残業は限度一杯(限度一杯とは言ってない)やで
金はまあそこそこや


26: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:48:12 ID:xZw

ワイ「不具合発生したンゴ 報告するンゴ」
運営事務局「再現性はあるか?どういう手順を踏んで起こったんや?いつ頃のことや?」
ワイ「あばばばば」


31: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:49:50 ID:mbA

>>26


28: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:49:09 ID:q23

システム面でこれを実装してほしいとか便利にしてほしいって要望はどうなんや?


30: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:49:30 ID:mbA

>>28
大抵ヤバいやつ行き


33: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:50:50 ID:q23

>>30
マ?そこまで行くともう怠慢もいいとこやな


36: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:51:52 ID:mbA

>>33
いやいや怠慢ちゃうねん
まあ詳しく言えない所やから伝えられへんのやが


32: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:49:55 ID:6hM

逆にどういう要望ならええねん


35: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:51:07 ID:mbA

>>32
だからソシャゲしてるや津は基本ガイってことやねん
要望系も色々詳しくは言えんが統計とかそこらへんからもう出てるねん


40: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:52:48 ID:cKk

制作チームの背徳感すごそう
ゲーム作りに憧れてその世界入った人もおろうに


41: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:53:34 ID:mbA

>>40
制作チームというかそこは割りと楽しそうやで
ちょっと中知らないだろうから区分けてきな


44: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:54:03 ID:3UP

課金を減らすようなシステムを要望してきたやつを嘲笑ってそう


45: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:55:02 ID:mbA

>>44
というか言ってるように見向きもされんからな


50: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:56:48 ID:PVk

>>1
大手か?


53: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:57:23 ID:mbA

>>50
詳しくはいえへん
まあ小さくはないで


54: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:57:49 ID:I7Y

まあこの反応から見るにアニプレ系列じゃなさそうかな?


56: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:58:08 ID:mbA

>>54
特定やめてな


57: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:58:26 ID:73P

仕様変更とかが要望からの意見の吸い上げで成されるとか絶対ないのになんで要望枠があるんや?
不具合関連の報告と要望が混ざらんようにするためか?


59: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:59:05 ID:mbA

>>57
まあ察するんやで


58: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:58:39 ID:3We

白猫のアレって業界内で馬鹿にされてるの?


62: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)18:59:51 ID:mbA

>>58
ソシャゲはああいうのはまあ……仕方ないというか……


64: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)19:02:56 ID:831

>>62
一日どの位クレームの対処するん?


65: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)19:03:30 ID:mbA

>>64
あんまり言いたくないんやがワイは直接対応するところちゃうねん


66: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)19:04:07 ID:831

>>65


71: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)19:05:25 ID:mbA

>>66
月間のでは一応出てるけどそれもあんまり外に出すもんじゃないから言いたくないんや


73: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)19:07:20 ID:VI9

お客様に最高のサービス提供する気持ちがないならビジネスやる資格ねーよ
俺が上司ならボコボコだわ


76: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)19:08:30 ID:mbA

>>73
お客を馬鹿扱いしてもサービスはちゃんと提供してるで


87: 以下、名無しにかわりましてシュバルツがお送りします 2018/07/18(水)19:21:59 ID:4NO

何年か前にソシャゲの会社が、面接に来た学生に自社のゲームをやった事があるか質問しつつ、
「ソシャゲは低学歴、低収入、低年齢の様な3低向けの商売なので当然貴方達は当然やってないですよね」
とか言い放ったのが話題になってたな


 
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